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タイトル
Text copied to clipboard!注文処理担当者
説明
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私たちは、正確かつ効率的に注文処理を行うことができる注文処理担当者を募集しています。このポジションは、顧客からの注文を受け取り、社内の関連部門と連携しながら、スムーズな出荷・納品を実現するための重要な役割を担います。注文処理担当者は、販売チーム、倉庫、物流、カスタマーサポートなどと密に連携し、顧客満足度の向上に貢献します。
主な業務内容には、注文データの入力・確認、在庫状況の確認、納期調整、出荷指示の発行、請求書の作成、返品・交換対応などが含まれます。また、注文に関する問い合わせ対応や、システム上のエラーの修正、業務改善の提案なども行っていただきます。
このポジションには、細部に注意を払いながら正確に作業を進める能力が求められます。加えて、複数の業務を同時に処理するマルチタスク能力や、社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取るスキルも重要です。
注文処理担当者は、企業のオペレーションの中心的な存在であり、顧客との信頼関係を築くうえで欠かせない役割を果たします。業務の正確性とスピードが、企業の信頼性やブランドイメージに直結するため、責任感を持って業務に取り組める方を歓迎します。
経験者はもちろん、未経験でも基本的なPCスキルと学習意欲があれば応募可能です。チームで協力しながら働くことが好きな方、業務改善に積極的に取り組める方のご応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- 顧客からの注文データの入力および確認
- 在庫状況の確認と納期調整
- 出荷指示書の作成と発行
- 請求書の作成および送付
- 返品・交換対応の手続き
- 注文に関する問い合わせ対応
- 社内の関連部門との連携
- 業務フローの改善提案
- 注文処理システムの操作と管理
- データの正確性と整合性の維持
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴
- 基本的なPCスキル（Excel、Wordなど）
- 正確性と注意力に優れた方
- マルチタスク能力と時間管理能力
- チームでの協調性とコミュニケーション能力
- 事務職またはカスタマーサポートの経験があれば尚可
- 業務改善に積極的に取り組める姿勢
- 日本語での読み書き・会話能力
- 柔軟な対応力と問題解決能力
- 責任感を持って業務に取り組める方
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 注文処理の経験はありますか？
- PCスキル（特にExcel）のレベルを教えてください。
- マルチタスクでの業務経験はありますか？
- チームでの業務において心がけていることは何ですか？
- 業務改善の提案をした経験はありますか？
- 顧客対応の経験はありますか？
- 在庫管理や納期調整の経験はありますか？
- どのような職場環境が働きやすいと感じますか？
- 急な変更やトラブルにどのように対応しますか？
- この職種に応募した理由を教えてください。
